17 octobre 2008

unite technique

         

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                                           Unité Téchnique dédié aux études de santé

L’unité technique d’études est l’interface entre le centre d’appels et le centre de saisie. Son rôle de support technique est d’assurer le bon déroulement et la qualité des projets.

Service informatique
Notre service informatique suit les dernières évolutions technologiques de l’information et de communication. Nous vous proposons alors des outils innovants et fiables pour la bonne gestion de vos études.

Quelques exemples de missions confiées :
  Elaboration d’outils de suivi personnalisés
  Conception de bases de monitoring interactives pour le suivi des études
  Conception de sites web dédiés à suivre en temps réel l’avancement des études
  Conception d’outils CRM santé

Service Data Management

Conception de la base de données (structure de la base, masque de saisie)
Rédaction du manuel de gestion des données (MDH)
Tracking des données (de la réception au nettoyage des données)
Codage (dictionnaires standards MedDRA®, WHODRUG®, dictionnaires personnalisés)
Contrôles de cohérence
Audit trail (traçabilité des opérateurs de saisie)
Contrôle qualité avant gel de bases (taux maximal d'erreurs est fixé à 1/1000)
Exportation des données (SAS, ASCII, SPSS, Excel…)

Service Bureautique 
E-mailing, faxing, mass mailing, automatisation des envois d’e-mail et de SMS
Rédaction d’argumentaires pour les actions de phoning
Construction des tableaux de bord et reporting
Secrétariat médical

Dans l’attente d’une collaboration,

Cordialement.

+212 37 63 06 35

+212 37 75 51 33

+33172947555

+33172349157

www.manalcom.com 

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